dégouté de ma selle TOP SELLERIE

j'ai fait faire une selle complète sur le site top sellerie (socle+ habillage )
je suis pour le moins déçu est même dégouté de mon achat
en effet même si je dois le dire ,le confort est correct(gel AV et AR et réhausée +2CM) en revanche la finition est vraiment limite !!!


je ferai des photos de jour demain pour vous montrer l'état du socle(ça fait peur )
certains vont peut-être me dire " mais le socle, on s'en fou on ne le voit pas !!!!!!!!)
oui mais il vaut 60 euros( cher pour un morceau de fibre de verre mal fini) sans parler des fixations sous la selle meulée à l'arrache et l'écart entre elle et le réservoir
je me plains mais j'aurai dû la renvoyer pus tôt maintenant il est un peu tard
Avis aux prochains acheteurs (un homme averti ............)

en effet aux vues des tofs ca a pas l'air top....

Oh pitin l'écart ! Là ça saute aux yeux, travail de cochon c'est sûr !

J'avais équipé ma première Hornet d'une selle Top Sellerie et à l'époque rien à dire sur la qualité de réalisation !

J'comprend ta déception Alexandre !

Montre leur les tophs, au vu de l'écart qu'il y a, et tu leur envois avec une lettre bien explicite, mais non virulante, histoire de leur faire comprendre, qu'aujourd'hui, avec internet, tu peux mettre des années a te faire une réputation, mais quelques lignes suffissent pour faire fuir des potentiels clients. Après, tu verras bien la réaction, si ils s'excusent, et te propose une solution, c'est qu'ils sont commerçants, si ils fuient leur responsabilité, tu pourras toujours te venger sur le web
Je ferais des tophs de la mienne, il ne me semble pas qu'il y ai ce jeux ( je l'ai que depuis cette semaine, et la selle et la moto sont noires).

Ça me rappelle pourquoi on travaille exclusivement avec Bagster ^^

je viens d'envoyer un petit mail gentil chez top sellerie avec les photos .
j'attend la réponse on verra bien.
Je précise que le confort de ma selle est pas mal ;
A mon avis le socle est pas conforme sans parler de la finition dégeu;



j'ai bon espoir, je pense qu'ils vont rattraper le coup

Je pense aussi, une reprise pour rectifier le tir leur nuirait moins et s'ils sont un temps soit peu soucieux de leur travail, a la vue de tes tofs ils corrigeront cet écart incroyable.... Ils ont pris les cotes du hornet ou quoi ?

je pense qu'il ont mis un socle de CBR1000RR et pas de CB1000R
d'ou la confusion

[img][/img]

Regarde la mienne, elle s'intégre parfaitement au réservoir. Effectivement, je pense qu'il sont bidouillé une autre selle.
Tiens nous au courant, il me semble qu'il y a un gars du fofo, qui est ami avec le mec de top sellerie marseille, fait une recherche sur le forum.
@+

coco t'a fait transformer la selle d'origine ou t'a acheté un socle comme moi

C'est la selle d'origine

Oui là c'est un peu abusé ce qu'ils t'ont fait... T'as payé, tu leur met la pression. Ils t'ont vendu un produit qui ne correspond pas à ce qu'ils t'ont promis, tu dois leur faire comprendre en envoyant photos + lettre AR + mail.

Tu insistes sur le fait que s'ils ne font pas de geste, tu vas parler d'eux et pas qu'en bien. En principe quand tu prétends faire de la mauvaise pub à une société sur le net (ils n'ont plus le contrôle de cette mauvaise pub) et bien ils font vite le nécessaire

Bon courage !

j'attend toujours une réponse à mon mail de ce matin avec les photos
j'ai retrouvé la facture 371.92 euros
ça ne sert à rien d'être agressif ,avec un peu de diplomatie on y arrive aussi bien
j'attend la prise de contact avec eux et je pense qu'il vont prendre leurs responsabilités

alexandre8640 a écrit:j'attend toujours une réponse à mon mail de ce matin avec les photos
ça ne sert à rien d'être agressif ,avec un peu de diplomatie on y arrive aussi bien
j'attend la prise de contact avec eux et je pense qu'il vont prendre leurs responsabilités

Tout à fait, rien ne sert de sortir l'artillerie lourde dés le début et de les braquer, ce n'est que contre-productif . Et si y a besoin tu auras tout le loisir de le faire plus tard.

+1 faut toujours rester zen

ça y est ;J'ai reçu la réponse de top sellerie:
Ils refusent de reprendre ma selle car elle a dépassé le délai d'un an (c'est vrai j'ai trop attendu mais je m'en suis aperçu en voyant les motos de certains d'entre vous avec la même selle " MEACULPA"
si j'en suis là il faut avouer que j'y suis un peu pour quelque chose,ça m'apprendra !!!!!
il me propose un avoir de 10% sur leur site

1 ans alexandre, ça fait 365 jours
Effectivement, ils t'ont envoyé un peu sur les roses, et encore ils te font 10 % ( soit un peu moins de 30 euros sur une selle confort ) .
Si t'as pris le socle compris, c'est que tu as encore la selle d'origine ? Vois éventuellement combien ça te coûterais uniquement le fait de reprendre ta selle conducteur, pour avoir le même tissu.Ou tu la refait complétement, ou t'enléve le protége plastique noir d'origine, ça fera plus illusion.Remarque, la derniére solution est indolore

il n'empêche que le défaut est bien là et bien visible et qu'une selle comme ça n'aurait jamais dû sortir de l'usine.
ACHETEZ MADE IN FRANCE!!!!!!!
Je viens de recevoir un mail avec le numéro de tel du directeur de topsellerie
que je dois contacter la semaine prochaine car il est en congés.
je pense qu'entre hommes de bonne volonté on va pouvoir trouver un arrangement équitable
je vais peut-être y laisser quelque plumes mais pas trop j'espère.
j'ai proposé de renvoyer ma selle top sellerie et ma selle d'origine pour faire l'échange de socle
je perds le prix du socle soit 60 euros et les frais de port à ma charge
ça vous parez raisonnable ???

alexandre8640 a écrit:
j'ai proposé de renvoyer ma selle top sellerie et ma selle d'origine pour faire l'échange de socle
je perds le prix du socle soit 60 euros et les frais de port à ma charge
ça vous parez raisonnable ???

C'est un bon compromis je pense, ils sont la découpe en moins avec un tissus déjà facturé

T'as gardé la facture, parce qu'ils peuvent penser d'avoir vendu une selle cbr, et que t'as changé de meule et voulu faire toi même la modif !!

Certes c'est du boulot de goret niveau finition mais de toute façon tu es complètement a l'ouest pour vouloir réclamer au bout d'un an . Faut être censé et se mettre la place du pro . Tu avais largement le temps de t'en rendre compte et de réagir ne serait ce que par le travail au niveau finition .

non c'est OK j'ai la facture ou il est bien stipulé CB1000R 2010
je vais faire dès demain, un bel emballage cadeau avec mes selles (mes selles de MOTO, je précise pour les esprits tordus) pour que le directeur les ai sur son bureau Lundi prochain quand il rentrera de ses vacances et qu'il voit ça de plus près avec les photos de la selle sur la machine pour qu'il se rende bien compte

Good initiative, une fois chez eux, c'est leur problème
Mets la copie de la facture, avec une lettre explicative, sur le fait que certes, t'avais bien vu que c'était du taf de merde ( avec d'autres mots !), mais que c'est en regardant d'autres selles de cb de chez eux, qu'il t'as bien semblé y avoir un gros soucis sur la tienne
Tu peux mettre ma toftof, et d'autres prises sur le fofo, ou google images.
Les photos vont argumenter en ta faveur

riri me casse pas le moral moi je suis dans le nord est pas à l'ouest (j'déconne)
c'est encore pire de sortir ça au bout d'un an car tout le monde a eu le temps d'admirer le travail et de se payer ma tronche
il y a un an ou maintenant le boulot est aussi dégeu ça ne change rien!!!
Qu'il me répare ça et je serai le premier sur tout les forums de France à leur faire de la pub et on verra si ce sont vraiment des pro!!!!

Merci COCO ça fait plaisir d'être soutenu